Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân 78wn

01Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 78wn cung cấp, bao gồm trang web chính tại 78wn.one, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các nền tảng kỹ thuật số liên quan. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ của 78wn, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 78wn, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình).
• Lịch sử truy cập, trang được xem và thời gian ở lại trang.
• Lịch sử giao dịch, đặt cược và hoạt động trong game.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (session tracking).
• Nhật ký đăng nhập bao gồm thời gian, địa điểm và thiết bị.

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78wn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (18+).
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đa tài khoản và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc dịch vụ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý khi được yêu cầu hợp pháp.
• Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa khi bạn đã đồng ý nhận.

04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

78wn có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trong các trường hợp sau, và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm game (PG Soft, Pragmatic Play, v.v.) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được chứng nhận để xác thực CMND/CCCD.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

05Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

78wn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện). Có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ 78wn.

06Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

78wn triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc mất mát:

07Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng của 78wn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ CSKH qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]:

08Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

78wn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Các khung thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và AML.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động và đặt cược: 3 năm kể từ ngày giao dịch.
• Dữ liệu liên lạc CSKH: 2 năm kể từ ngày cuối cùng liên lạc.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn (trong phạm vi luật cho phép) bằng cách liên hệ với chúng tôi.

09Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 78wn được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có ý định thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản do người vị thành niên đăng ký, chúng tôi sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan càng sớm càng tốt theo quy định pháp luật.
• Hoàn trả số dư còn lại cho người giám hộ hợp pháp (nếu có thể xác minh).

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tại 78wn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

10Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu của 78wn qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (ghi rõ chủ đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng 78wn, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc đối với các yêu cầu về dữ liệu cá nhân.